ในปัจจุบัน ประเทศไทยกำลังตื่นตัวกับเรื่องของ Digital Transformation กันอย่างมาก สังเกตได้จากร้านค้าออนไลน์ที่ผุดขึ้นเป็นดอกเห็ด หรือรูปแบบการทำธุรกรรมที่เปลี่ยนไปจนแทบจะกลายเป็นสังคมไร้เงินสดอย่างเต็มตัวแล้ว ซึ่งสำหรับใครก็ตามที่ยังไม่รู้จัก Digital Transformation วันนี้เราก็จะมาแชร์เรื่องของ Digital Transformation ว่าคืออะไร? และจะสร้างผลกระทบต่อวิถีชีวิตของเรามากน้อยแค่ไหน ถ้าอยากรู้ก็ตามมาดูกันได้เลย
Digital Transformation คืออะไร?
Digital Transformation คือการสร้างหรือปรับเปลี่ยนรูปแบบองค์กรหรือธุรกิจโดยใช้ระบบ Digital (อุปกรณ์และการประยุกต์ที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์) ให้เข้ามาเป็นหัวใจหลักในทุก ๆ ด้าน
Digital Transformation สร้างผลกระทบอะไรบ้างต่อวิถีชีวิตในปัจจุบัน?
อย่างที่กล่าวไปว่า Digital Transformation คือการสร้างหรือปรับเปลี่ยนรูปแบบองค์กรหรือธุรกิจโดยใช้ระบบ Digital ดังนั้นเมื่อองค์กรและธุรกิจรูปแบบต่าง ๆ มีระบบ Digital เข้ามาเป็นหัวใจหลักแน่นอนว่าผลกระทบอย่างแรกคือเกิด สินค้า นวัตกรรม และรูปแบบการบริการใหม่ ๆ ที่มีความสะดวกรวดเร็วมากขึ้น ยกตัวอย่างเช่น บริการ Food delivery ผ่านแอปพลิเคชั่น หรือ การเรียนหนังสือผ่านระบบ streaming เป็นต้น
จะเห็นได้ว่าสิ่งเหล่านี้ทำให้พฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้บริโภคเปลี่ยนไป ธุรกิจที่ไม่สามารถปรับตัวเข้ากับยุคสมัยได้ก็จะโดนผลกระทบในรูปแบบต่าง ๆ นอกจากนี้หน้าที่การงานต่าง ๆ ที่เคยต้องใช้คน จะถูกแทนที่ด้วยระบบอัตโนมัติมากขึ้น ซึ่งจะเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับธุรกิจทั้งในเรื่องของความถูกต้องแม่นยำ ความรวดเร็ว และต้นทุนที่ถูกลง ดังนั้นองค์กรต่าง ๆ จะเริ่มมองหาผู้ที่มีทักษะเกี่ยวกับดิจิทัลและไอที มากกว่าผู้ที่มีทักษะที่สามารถใช้ระบบอัตโนมัติทำแทนได้ จึงบอกได้ว่าผลกระทบจาก Digital Transformation คือหนึ่งในผลกระทบที่ทรงอิทธิพลต่อวิถีชีวิตของเรามากที่สุดในยุคนี้เลยทีเดียว